Rize · Ardeşen 7/24 Bilgi Hattı 2014'ten beri Karadeniz uzmanı
Müşteri Hakları

İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 13 Mayıs 2024 Ref: LZM-REF-2024

1. İptal Koşulları

Satın alınan tur veya konaklama hizmetinin iptali, hizmetin başlama tarihine kalan süreye göre değişiklik göstermektedir. Detaylı süreler tur bazlı olarak ilan edilmektedir.

2. İade Süreci

Onaylanan iade işlemleri, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır.

3. Mücbir Sebepler

Hava muhalefeti, doğal afet veya resmi kısıtlamalar gibi mücbir sebepler nedeniyle gerçekleştirilemeyen turlarda tam iade veya tarih değişikliği hakkı sunulmaktadır.