Müşteri Hakları
İptal ve İade Koşulları
1. İptal Koşulları
Satın alınan tur veya konaklama hizmetinin iptali, hizmetin başlama tarihine kalan süreye göre değişiklik göstermektedir. Detaylı süreler tur bazlı olarak ilan edilmektedir.
2. İade Süreci
Onaylanan iade işlemleri, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır.
3. Mücbir Sebepler
Hava muhalefeti, doğal afet veya resmi kısıtlamalar gibi mücbir sebepler nedeniyle gerçekleştirilemeyen turlarda tam iade veya tarih değişikliği hakkı sunulmaktadır.